Tietosuojaseloste

REKISTERINPITÄJÄ

Globe Hope Oy (Y-tunnus: 1837507-0)
Harjutie 14 03100 Nummela

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Seija Lukkala
Puhelin +35840 507 6778
Sähköposti seija.lukkala@globehope.com

REKISTERIN NIMI

Globe Hopen Verkkokaupan asiakasrekisteri

JOHDANTO 

Globe Hope Oy sitoutuu suojaamaan niiden henkilöiden yksityisyyttä, joiden henkilötietoja se kerää globehope.fi verkkokaupassa. Globe Hope käsittelee toiminnassaan henkilötietoja, jotka liittyvät:

  • tilausten käsittelyyn
  • markkinointiin
  • asiakkuuksien ylläpitoon

      MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄTÄÄN JA MITEN NIITÄ KÄYTETÄÄN?

      ASIAKKAILTA KERÄTTY TIETO

      Keräämme asiakkailtamme tilausten käsittelyyn ja asiakkuuksien ylläpitoon tarvittavia tietoja. Näitä tietoja ei käytetä markkinointitarkoituksiin, ellei asiakas anna tähän erikseen suostumusta.

      Verkkokaupasta ostavalta asiakkaalta kerätään seuraavat tiedot:  

      • Tunnistamistiedot etu- ja sukunimi.
      • Yhteystiedot osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
      • Maksutiedot liittyen maksutapahtumien selvittämiseen, palautuksiin ja mahdollisiin luottotietojen tarkastuksiin.
      • Ostoshistoria, johon kuuluu tilatut tuotteet ja palautukset.
      • Toimitustiedot, jotka tarvitaan tuotteen toimitusta varten.
      • Annettu palaute ja lähetetyt viestit.

      Globe Hope Oy käyttää tietoja asiakkuuksien hallintaan ja käyttäjien tunnistamiseen. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimittamiseen, vaihtamiseen, palauttamiseen ja arkistointiin. Asiakkaan tilauksia voidaan ongelmatilanteissa seurata ja olla asiakkaaseen yhteyksissä tilaukseen liittyen.

      Tietoja voidaan käyttää kohdennettuun mainontaan niille, jotka ovat antaneet markkinointiluvan. Markkinointitoimenpiteitä voi olla sähköpostimarkkinointi, suoramarkkinointi sekä digitaalinen markkinointi (sosiaalinen media, display-mainonta, hakukonemainonta).

      VERKKOSIVUILTA ANALYTIIKAN AVULLA KERÄTTY TIETO

      Verkkosivujen kävijöiltä kerätään seuraavia tietoja analytiikan avulla:

      • Käyttäjätilin tunnistetiedot, käytettävä selain, käyttöjärjestelmä, laitemalli, IP-osoite, yhteyden muodostamisaika ja yhteyden kesto.
      • Jos kävijällä on sijaintitiedot päällä, tallentuu GPS-koordinaatit ja vastaavat paikannustiedot.
      • Evästeet ja muut tunnistetiedot.
      • Tiedot markkinointikampanjoista ja muut mahdolliset suostumuksella kerättävät tiedot

      Evästeiden, sosiaalisen median ja analytiikan kautta kerätyt tiedot ovat anonyymeja eikä niitä voida käyttää henkilöiden tunnustamiseen. Näitä tietoja käytämme verkkosivustoilla kävijöiden analysointiin, jotta voimme palvella paremmin ja kohdentaa markkinointia.

      KENELLÄ ON PÄÄSY HENKILÖTIETOIHINI?

      Henkilötietoja luovutetaan verkkosivujen ylläpitäjälle Shopifylle, maksupalvelujen tarjoajille, sekä tilausten toimittajille jos se on tilauksen käsittelyn takia välttämätöntä. Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta muille kolmansille osapuolille.

      TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

      Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista tässä selosteessa kerrottujen käyttötarkoituksen täyttymiseen. Mikäli laissa asetettujen velvoitteiden osalta on tarpeellista, voimme säilyttää tietoja kauemmin. Kirjapito ja kuluttajakauppaa koskevien vasteiden hoitaminen voi edellyttää, että tietoja säilytetään kauemmin.

        REKISTERÖIDYN OIKEUDET

        Pääsy omiin tietoihin

        Rekisteröidyllä on oikeus saada nähtäväksi globehope.fi asiakasrekisterissä olevat häntä koskevat henkilötiedot kirjallisella asiakkaan allekirjoittamalla pyynnöllä. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna tai sähköistä allekirjoituspalvelua käyttäen. Pyyntö tulee toimittaa Globe Hopen rekisterin yhteyshenkilölle.

        Tietojen oikaiseminen

        Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ottamalla yhteys Globe Hopen rekisterin yhteyshenkilöön, ks. yhteystiedot yllä.

        Suostumuksen peruutus ja tietojen poistaminen

        Jos henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen, rekisteröity voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa ottamalla yhteyttä rekisteriasioita hoitavaan henkilöön, ks. yhteystiedot yllä. Peruutuksen jälkeen suostumukseen perustuvien henkilötietojen käsittely lopetetaan.

        Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

        Rekisteröidyllä on oikeus henkilötietojen käsittelyn rajoittamiseen tietosuojasääntelyn mukaisin edellytyksin. Jos rekisteröity on esimerkiksi ilmoittanut, että tiedot ovat virheellisiä, rekisteröidyllä on oikeus pyytää niiden käsittelyn rajoittamista, kunnes tietojen paikkansapitävyys on varmistettu.

        Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

        Rekisteröidyllä on oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen tietosuojasääntelyn mukaisin edellytyksin.

        Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä

        Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä tietosuojasääntelyn mukaisin edellytyksin. Rekisteröidyllä on esimerkiksi oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

        Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

        Rekisteröity voi valittaa henkilötietojensa käsittelystä tietosuojavaltuutetulle. Ks. lisätietoja www.tietosuoja.fi

        TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE

        Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole edellä henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tietojen siirrossa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa tietosuojasääntelyä.

        TURVALLISUUS JA REKISTERIN SUOJAUS

        Teemme paljon henkilötietojen suojaukseksi, jotta tiedot eivät katoa, niitä ei varasteta, väärinkäytetä, muuteta tai tuhota. Näihin toimenpiteisiin kuuluu esimerkiksi palvelinten päivitykset, salasanojen vaihdot, salassapitosopimukset, käyttöoikeuksien rajoitukset.

        Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Globe Hope Oy:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia sekä lisäksi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Kaikki Globe Hope Oy:lla työsuhteessa olevat ovat allekirjoittaneet vaitiolositoumuksen osana työsopimusta.