VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on riippulappu tallella.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimi
  • osoite
  • puhelinnumero
  • tilinumero
  • kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

ASIAKASPALAUTUS 619207 tai MATKAHUOLTO, jonka numero tulee palautuslomakkeen mukana

GLOBE HOPE LTD.
HARJUTIE 14
03100 NUMMELA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi tilisiirtona palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Toimitus- ja pakkauskuluja ei palauteta. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@globehope.com tai postitse:

GLOBE HOPE LTD.
HARJUTIE 14
FIN-03100 NUMMELA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.